Cinquenta e um planos de saúde de 11 operadoras tiveram
a comercialização proibida a partir de hoje (14). A decisão da Agência Nacional
de Saúde Suplementar (ANS), anunciada no último dia 7, impede que esses planos
recebam novos clientes até que sejam comprovadas melhorias no atendimento. Os 600 mil beneficiários
desses planos não são afetados pela medida, já que as operadoras são obrigadas
a continuar oferecendo cobertura para os clientes.
A suspensão é parte do
Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, que faz avaliações
trimestrais dos planos, com base em reclamações de clientes acerca de questões
como cobertura assistencial, prazo máximo de atendimento e rede de atenção,
entre outras. Vinte e sete planos de dez operadoras, que haviam sido suspensos em avaliações
anteriores, conseguiram melhorar seu atendimento e tiveram autorização para
voltar a ser comercializados a partir de hoje.
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