A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do
Norte (Caern) entrou no clima da black Friday e decidiu prorrogar o prazo final
da campanha de negociação de débitos em condições especiais. Devido à boa
receptividade entre os consumidores, as facilidades oferecidas aos clientes com
débitos em atraso estarão valendo até o dia 30 de novembro. Mais prazo e mais
comodidade para ficar em dia com as contas de água. Mantendo as faturas em dia, além de evitar registros de inadimplência, o
usuário também está ajudando a garantir a manutenção de um serviço de
qualidade. A Caern registra um alto índice de inadimplência em todo o Estado.
No início da campanha, em outubro, a companhia registrava aproximadamente 75
mil faturas em atraso, representando R$ 58 milhões em débitos atrasados.
A repercussão da campanha foi das melhores. De 13 de outubro até 9 de novembro,
foram negociados quase 10% dos valores que estavam em aberto. A companhia
conseguiu negociar 4.335 faturas atrasadas, no valor total de R$ 5,6 milhões.
“As condições de parcelamento estão muito atrativas, com 10% de entrada e o
restante em até 36 vezes”, comenta o superintendente comercial da Caern,
Giordano Filgueira. Ele também lembra que a retomada dos cortes em casos de débitos de mais de 30
dias de atraso, que estavam suspensos desde março, foi outro fator que aumentou
a procura pela negociação. O fim da política de suspensão de cortes motivou o
cliente a se informar sobre as condições e regularizar sua situação de débitos,
de maneira a garantir o fornecimento deste serviço essencial.
PARCELAMENTOS
O valor da entrada para o parcelamento pode ser incluído na própria fatura. A
parcela mínima corresponde a 50% do valor médio da fatura. Assim, se o
consumidor tem uma fatura mensal média de R$60, o seu valor mínimo para a parcela
é de R$30, respeitando a incidência de juros, multas e atualização monetária.
O parcelamento pode ser feito pelo Whatsapp (84) 98137-2343, na Agência Virtual
(caern.com.br), através do
link parcelamento de dívidas, ou nos escritórios de atendimento, mediante
agendamento prévio na Agência Virtual ou no endereço agendamento.caern.com.br. A Caern também já providenciou maquinetas para todas as suas equipes de corte
no Estado. Assim, mesmo na iminência de suspensão do fornecimento, o cliente
ainda tem a oportunidade de resolver a situação de débito antes da execução do
corte, negociando os valores atrasados e parcelando no cartão de crédito. É possível negociar as faturas com o cartão de crédito, sem entrada, com
isenção de juros e multas, em até 12 vezes e com parcela mínima de R$5. A forma
de negociação é a mesma da outra modalidade.
Fonte: Portal Grande Ponto
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