Os segurados do Instituto Nacional do
Seguro Social (INSS) não serão atendidos nas agências do órgão
nesta segunda-feira (23). Os locais de atendimento estarão fechados por
causa do ponto facultativo correspondente ao dia do servidor público, que foi
transferido de 28 de outubro para 23 de novembro. A transferência do ponto facultativo
havia sido autorizada por portaria publicada em edição extra do Diário
Oficial da União em 27 de outubro, véspera do dia do servidor
público. Na ocasião, o governo justificou que a mudança de data foi
necessária para manter os atendimentos agendados, evitando remarcações e transtornos
para os beneficiários.
Outros órgãos, como a Receita Federal haviam suspendido o expediente em 30 de outubro e atenderão normalmente nesta segunda-feira. O INSS, no entanto, optou por fazer o ponto facultativo no fim de novembro para desafogar o atendimento nas agências, que cuidam de pedidos e de processos acumulados durante a pandemia de covid-19. Com o fechamento das agências, os cidadãos podem buscar informações, pedir benefícios e agendar serviços sempre pelo aplicativo Meu INSS. Também é possível resolver dúvidas pelo telefone 135, que funciona de segunda a sábado, das 7 h às 22 h.
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