A Companhia de Águas e Esgotos
do Rio Grande do Norte (Caern) vem oferecendo opções para facilitar a vida do
cidadão com negociações de débitos com condições especiais e, principalmente,
trabalhando incansavelmente para levar água de qualidade aos lares potiguares
durante a pandemia. Agora em outubro, a Caern lança uma nova campanha de
negociação de débitos, possibilitando, aos clientes que possuem dívidas com a
empresa, condições facilitadas de ficar no azul, até 13 de novembro.
A Caern registra um alto índice de inadimplência em todo o Estado. São
aproximadamente 75 mil faturas em atraso, o que representa R$58 milhões devidos
à Companhia. Com a retomada econômica e o fim da política de suspensão de
cortes, é importante que o cliente se informe sobre as condições especiais e
regularize sua situação de débitos, de maneira a garantir o fornecimento deste
serviço essencial. As maquinetas para pagamento de faturas atrasadas estão sendo implantadas para
as equipes de corte em todo o Estado. Hoje já está disponível em Natal,
Macaíba, Mossoró e Parnamirim. Isto quer dizer que antes de executar o corte, o
cliente tem a opção de negociar os valores em atraso.
NOVA CAMPANHA
A partir desta segunda-feira (19), até o dia 13 e novembro, o valor da entrada
para parcelamento, na própria fatura da Caern, está reduzido de 30% para apenas
10%. Por exemplo, quem tem um débito de R$300, poderá parcelar com entrada de
R$30. A Caern também retomou o parcelamento em até 36 vezes, sendo a parcela mínima
correspondente a 50% do valor médio da fatura.
Assim, se o consumidor tem uma
fatura mensal média de R$60, o seu valor mínimo para a parcela é de R$30, respeitando
a incidência de juros, multas e atualização monetária. O parcelamento pode ser feito pelo Whatsapp (84) 98137-2343, na Agência Virtual
(http://caern.com.br), através do link
parcelamento de dívidas, ou nos escritórios de atendimento, mediante
agendamento prévio na Agência Virtual ou no endereço http://agendamento.caern.com.br.
CARTÃO DE CRÉDITO – É possível negociar as faturas com o cartão de crédito, sem
entrada, com isenção de juros e multas, em até 12 vezes e com parcela mínima de
R$5. A forma de negociação é a mesma da outra modalidade.
FISCALIZAÇÃO - A Caern tem intensificado a fiscalização de ligações irregulares
e as fraudes no sistema. Além de coibir o uso indevido, a ação visa melhorar a
distribuição de água para os consumidores. Os cortes por inadimplência também
serão intensificados.
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