Nos próximos dias, os beneficiários do auxílio emergencial passarão a receber de graça as informações sobre datas de depósito, de pagamento e de saque no celular. A Caixa Econômica Federal e o WhatsApp fecharam parceria, inédita no mundo, para o envio de mensagens sobre o benefício. Uma conta oficial e verificada da Caixa passará a enviar as informações sobre o auxílio emergencial. Segundo o presidente do banco, Pedro Guimarães, cerca de 500 milhões de mensagens gratuitas deverão ser enviadas durante o pagamento das parcelas restantes do benefício. Receberão os avisos os clientes do auxílio emergencial com celular cadastrado no aplicativo Caixa Tem.
O usuário poderá habilitar ou desabilitar o recebimento dos avisos. Serão
enviadas mensagens sobre o calendário de crédito na conta poupança digital, o
calendário de pagamento ou de saque em dinheiro e demais informações e
comunicados. Segundo Guimarães, o uso do
WhatsApp para enviar avisos é importante para garantir o acesso à informação a
beneficiários muitas vezes sem acesso à internet. Essas pessoas, destacou o
presidente da Caixa, não têm condições de entrar no site para
tirarem dúvidas e fazerem consultas. “Muitas das pessoas que vão
receber essas mensagens de graça são pessoas mais humildes, que não teriam
condições normalmente [de receber os avisos]. A parceria vem de ter o WhatsApp,
que é o maior programa de comunicação por celular do mundo e a Caixa, um banco
com 146 milhões de contas ativas”, explicou Guimarães.
A parceria foi anunciada em transmissão ao vivo na internet na presença do diretor de Políticas Públicas para o WhatsApp no Facebook Brasil, Dario Durigan. Segundo ele, o aplicativo está à disposição para colaborar com o banco no envio das informações gratuitas. “Num momento tão delicado como esse, é importante que os usuários evitem aglomerações e estejam bem informados sobre o auxílio”, destacou. Durigan ressaltou que as mensagens serão enviadas de uma conta oficial da Caixa, verificada no WhatsApp, e pediu que os usuários fiquem atentos para evitarem cair em golpes. “Não haverá pedido de senha nem de dados pessoais. Apenas informações sobre o auxílio serão enviadas”, disse o diretor do aplicativo.
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