A Ouvidoria
do Ministério Público do Rio Grande do Norte (MPRN) lançou nesta quarta-feira
(26) uma campanha de divulgação do órgão nas mídias sociais. Com o slogan
“Ouvidoria Cidadã”, a campanha tem o objetivo de mostrar o papel da unidade à
população em geral. As peças
foram publicadas nos perfis oficiais do MPRN no Instagram, Twitter e Facebook,
e também foram remetidas em listas de transmissão por meio da ferramenta “Em
TeMPo” (no Whatsapp) a jornalistas e a cidadãos cadastrados. “Estamos
trabalhando as mídias sociais como apoio para chegarmos ao cidadão e mostrar a
eles os serviços que a Ouvidoria oferece”, disse a atual ouvidora, a
procuradora de Justiça Iadya Gama Maio. “É muito importante a participação da
população junto à Ouvidoria, elogiando, criticando e denunciando, pois é a
partir daí que podemos melhorar o serviço prestado pelo MPRN”, destacou.
A Ouvidoria
do MPRN é o órgão responsável por receber e analisar reclamações, críticas,
representações, sugestões, elogios e pedidos de informações dos cidadãos.
Qualquer pessoa física ou jurídica pode registrar manifestações. Cabe ao órgão
dar prosseguimento às demandas e cobrar os resultados com prazo máximo de até
30 dias para retorno aos requerentes. Os fatos devem ser descritos com clareza
e objetividade, indicando elementos suficientes para a análise da situação
(como, onde, quando e como ocorreram). A Ouvidoria
do MPRN garante o sigilo dos dados do reclamante. O órgão está em novo endereço
e atende os cidadãos de segunda a quinta das 8h às 17h, e nas sextas-feiras das
8 h às 14 h.
Endereço
Rua
Promotor Manoel Alves Pessôa Neto, 110, Candelária.
CEP:
59.054-550, Natal/RN.
Outros
canais de atendimento
- Formulário eletrônico no Portal do MPRN (www.mprn.mp.br)
- Fone:
(84) 3232-4225
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