Começa nesta
segunda-feira (2) a Semana de Negociação e Orientação Financeira, que ocorrerá
até sexta-feira (6) em todo o país. Durante o
mutirão, organizado pelo Banco Central e pela Federação Brasileira de Bancos
(Febraban), parte das agências bancárias de todo o país, de sete instituições
financeiras (Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco Pan, Caixa Econômica,
Itaú e Santander), terá o horário estendido até as 20h para oferecer orientação
financeira e negociar dívidas em atraso de seus clientes, em condições
especiais. A lista completa pode ser acessada no site Papo Reto, da Febraban. A negociação
ainda poderá ser feita nas demais agências desses bancos, localizadas em todo o
território nacional, no horário normal de funcionamento, nos canais digitais das
instituições e pela plataforma consumidor.gov.br. Segundo a
Febraban, os bancos Votorantim e Safra também participam da iniciativa, somente
por meio dos canais digitais.
Banrisul
O Banrisul
informou que oferecerá desconto sobre o total da dívida e nos juros. Além do
atendimento nas agências, o banco oferece o Portal de Solução de Dívidas,
localizado em seu site, e por meio do aplicativo Banrisul Digital,
na função Resolva Dívidas em Atraso. No site do Banrisul, o
cliente tem acesso ainda a orientações financeiras na área Crédito Consciente.
Banco do
Brasil
O BB dará
descontos de até 92% na liquidação de dívidas e oferecerá prazos que podem
chegar a 120 meses, além de até 180 dias de carência. O banco também oferecerá,
promocionalmente, taxas de juros até 14% menores para as operações de
renegociação. Além das agências, o banco também dá a opção de atendimento
digital pelo Portal de Renegociação de Dívidas e pelo aplicativo do
BB.
Bradesco
O Bradesco
informou que participa do mutirão da dívida com prazos e taxas diferenciadas,
de acordo com o perfil dos clientes. “O Bradesco vai participar da Semana da
Negociação e Orientação Financeira, organizada pela Febraban e o Banco Central,
oferecendo prazos e taxas diferenciadas para a renegociação de dívidas. As
condições serão estruturadas de acordo com o perfil de cada cliente. Vamos
realizar intensiva comunicação com clientes potenciais. As Agências e canais de
atendimento estarão preparadas para atender aos clientes com alçada para
negociar eventuais sugestões de condições para a renegociação dos pagamentos”,
disse em nota.
Caixa
Econômica Federal
Segundo a
Caixa, na renegociação do crédito comercial, os clientes podem quitar dívidas
que estejam em atraso há mais de 1 ano, com até 90% de desconto para pagamento
à vista, de acordo com as características da operação. Podem ainda unificar os
contratos em atraso e parcelar em até 96 meses, realizar uma pausa no pagamento
de até uma prestação vencida ou a vencer e efetuar a repactuação da dívida, com
possibilidade de aumento do prazo. As condições
também englobam os contratos habitacionais. Uma das alternativas oferecidas
compreende o pagamento de um valor de entrada e a incorporação do restante da
dívida em atraso às demais prestações do contrato, permitindo que o cliente
retome seu fluxo de pagamento mensal.
Para outro
grupo de clientes, há possibilidade, após o pagamento da entrada, de fazer
acordo para pagamento de uma prestação por mês na data de vencimento, durante
três meses consecutivos. Após esse prazo, as demais prestações que ainda
estiverem em atraso serão incorporadas ao saldo do contrato. Para o
cliente que tem saldo na conta do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS),
outra opção é utilizar o recurso para reduzir a prestação em até 80% por 12
meses. Essa condição vale para clientes que apresentam até três parcelas do
financiamento em atraso. Segundo a
Caixa, as condições variam de acordo com as características do contrato e o
tipo de operação. A
renegociação também pode ser feita por meio do site www.negociardividas.caixa.gov.br, via telefone e
WhatsApp 0800 726 8068, nos perfis do banco no Facebook e no Twitter, APP
Cartões Caixa, nos caminhões Você no Azul e nas agências. Na habitação, os
clientes contam ainda com a possibilidade de renegociar a dívida pelo serviço
Habitação na Mão do Cliente, nos telefones 3004-1105 (capitais), opção 7, ou
0800 726 0505 (demais cidades).
Itaú Unibanco
O atendimento
no Itaú Unibanco ocorrerá nas agências, pelo site, aplicativo e na
central telefônica. Segundo o banco, o cliente vai encontrar taxas reduzidas, a
partir de 1,99% – nesse caso, para débitos com mais de 90 dias de atraso –, e
prazo de até 30 dias para o pagamento da primeira parcela. Quem for
pessoalmente renegociar pode obter desconto de até 90% nas dívidas com atraso
superior a um ano; ter a opção de pagamento da dívida renegociada em até 6
vezes, com parcelas fixas; ou parcelamento, em até 60 meses do valor devido.
Santander
O Santander
informou que a renegociação envolve descontos de até 90% no valor da dívida.
Clientes com atrasos de até 60 dias terão reduções nas taxas de até 20%. Já
para acordos com atrasos acima de 60 dias, dependendo do caso, os descontos
serão de até 90% no valor total da dívida. As condições
especiais serão válidas para as modalidades crédito pessoal, consignado,
capital de giro, conta garantida, Santander Master, descontos de recebíveis e
cartão de crédito nos canais de relacionamento do banco (aplicativo, central
telefônica, portal de renegociação e agências). No período da campanha, o
Santander também manterá algumas de suas agências abertas até as 20 h para o
atendimento, com orientação financeira aos clientes.
Dívidas com
bancos
Segundo
levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do
Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), a maior parte das dívidas (53%) em
aberto no país está ligada a instituições financeiras. Já o comércio responde
por uma fatia de 17% do total de dívidas. O setor de comunicação foi
responsável por 12% das pendências e as contas de água e luz, por 10%.
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