Após cinco meses com o trabalho de cortes de água por inadimplência suspenso, e adoção de prazos estendidos para a negociação de débitos, medidas adotadas em função da pandemia, período em que diversas famílias tiveram suas atividades laborais restritas, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern), passa a adotar medidas novas de negociação das dívidas com a empresa. As flexibilizações colocadas em prática durante esses cinco meses, seguiram os decretos de isolamento do Governo do RN e contribuíram para evitar um endividamento maior e ausência de água durante um momento tão crítico para os potiguares.
Com a retomada das atividades econômicas, a Caern retomou a política de cortes, mas mantém uma campanha de negociação de débitos facilitando a quitação, com algumas mudanças. O pagamento de faturas com mais de 30 dias de atrasos pode ser realizados com uso do cartão de crédito, sendo parcelado em até 12 vezes e com dispensa de juros e multas. A outra possibilidade, que é a negociação com cobrança direto na fatura da água, continua. Para o pagamento do débito total à vista será concedido desconto de 100% sobre juros e multas incidentes nas faturas anteriores a 01/2020 e, ainda, desconto de 50% sobre multas por infração e consumo acumulado atrasado decorrentes de fraudes e/ou irregularidades.
No caso de parcelamento do débito, o valor da entrada deverá equivaler a pelo menos 30% do valor total do débito. No caso de existência de parcelamento anterior não quitado, o valor da entrada deverá contabilizar, além mínimo de entrada, o valor integral das parcelas pendentes da negociação anterior. O restante do débito poderá ser parcelado em até 18 vezes, devendo o valor da parcela ser igual ou superior a 50% do valor médio da fatura do imóvel. A negociação, por cartão de crédito ou para cobrança direto na fatura, pode ser feita através das plataformas digitais da Caern, seja pela Agência Virtual (caern.com.br) ou pelo Whatsapp (84) 98137-2343.
Cortes
A Lei Federal Nº 14.015, de 15 de
junho de 2020 já está em vigor e trata da interrupção e a religação ou o
restabelecimento de serviços públicos. As principais definições estão
relacionadas aos dias de cortes, que não podem ser realizados cortes às sextas,
finais de semana, feriados ou à véspera destes.
Para os potiguares atendidos pela Caern não há mudanças, tendo em vista que a companhia já não realizava a supressão do serviço nestes dias, antes mesmo da determinação. Outro ponto a ser destacado é sobre o aviso de corte da Companhia, que também já é informar ao cliente com 30 dias de antecedência, na fatura. Desta forma, o cliente tem tempo hábil para negociar o seu débito. Com teor parecido à lei federal, nesta terça-feira (25), a Comissão de Constituição, Justiça e Redação da Assembleia Legislativa do RN (CCJ) aprovou matéria que trata sobre cortes de energia, água e gás. O projeto é de autoria do Deputado Estadual Francisco do PT.
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